TuSexShopGay cuenta con una amplia variedad de formas de envío, para que sus paquetes lleguen siempre a su destino de forma rápida, discreta y en perfecto estado.
Pedidos superiores a 50,00 EUR disponen de envío gratuito (España, Andorra y Portugal).
Existen diferentes productos en el catálogo que, por sí solos, tienen envío gratuito. Estos productos lo indican en su descripción.
MRW24/72h Península: (7 EUR) | ||||||||||||||
La entrega se realizará durante a partir del día laborable siguiente al pedido y el posterior a éste o el siguiente(siempre en función de si hay existencias). El paquete, totalmente discreto, será entregado por un mensajero de MRW quien desconoce la actividad del remitente así como lo que transporta. No es necesario que nos indique sus apellidos, siendo así su paquete aun más discreto. Este servicio está disponible para entregas en toda la Península, Portugal. Para Baleares no existe el servicio urgente. Si el paquete nos es devuelto por causas imputables al cliente, éste deberá hacerse cargo de los gastos de logística derivados de la devolución y el posterior reenvío del pedido. Puede estar informado en cada momento de cual es la situación exacta de su pedido, entrando en su cuenta de TuSexShopGay Este servicio no está disponible en Canarias, Ceuta y Melilla. Nota: No podemos determinar un margen horario de entrega en cada pedido ya que dependerá de cada ruta de reparto. Le rogamos que hable directamente con la agencia para acordar la entrega al día siguiente de realizar el pedido.
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Correos envío internacional | ||||||||||||||
Entrega entre 10 y 30 días laborables. Recibirá una notificación en su buzón para que se acerque a la oficina de correos más próxima a retirar el paquete. Será imprescindible su nombre y sus apellidos así como su dirección exacta y número de teléfono. Para envíos fuera de la península, será éste el único método de envío. Le facilitaremos el número de certificado de Correos en el momento en que el paquete salga de nuestro almacén, hemos detectado que, en ocasiones, la notificación de llegada a se extravía y con este número podrá localizar su envío en caso necesario. (Le rogamos que esté atento a los plazos de llegada y a nuestras notificaciones para evitar la devolución del paquete). Si el paquete nos es devuelto por causas imputables al cliente, éste deberá hacerse cargo de los gastos de logística derivados de la devolución y el posterior reenvío del pedido.
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Gestión de su pedido | ||||||||||||||
Todos los paquetes se gestionan antes de las 16:30 de Lunes a Viernes, si realiza su pedido después de este horario se procesará al día siguiente. Los plazos de entrega empiezan a contar desde que el paquete sale de nuestro almacén, en ese momento recibirá una notificación por e-mail (o por mensaje sms si lo desea) indicándole que el paquete está Enviado. Los pedidos realizados los sábado y domingos se gestionaran por orden de llegada el lunes. Las entregas por MRW se realizarán 24/72 horas después y siempre antes de las 19:00 horas.
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Información Importante | ||||||||||||||
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Devoluciones | ||||||||||||||
Antes de enviarte el producto comprobamos su correcto funcionamiento incluyendo un precinto de garantía. En caso de que algún artículo no funcione correctamente o presente algún defecto de origen podrá ser cambiado por otro igual siempre que se notifique los 30 días siguientes a la recepción. Conserve la factura de compra y el embalaje original hasta comprobar el correcto funcionamiento. TuSexShopGay no acepta devoluciones si no es en caso de defecto del producto, por razones obvias de higiene, siguiendo el párrafo 3 del artículo 45 del la Ley de Comercio Minorista de venta a distancia. Revise las características de los artículos antes de seleccionarlos y consulte cualquier duda antes de hacer el pedido. En las prendas de lencería no se realizará ningún cambio salvo por error de fabricación. Si el cliente recibe un producto que no cumple con sus espectativas, o bien se equivocó al pedirlo, tiene un plazo de 7 días para ponerse en contacto con TuSexShopGay y ponerlo en conocimiento de la empresa, para recibir las instrucciones necesarias. En este caso, el cliente tendrá derecho a devolver su producto y cambiarlo o recibir el abono del mismo, siempre que el producto no haya sido manipulado y, si éste iba en un embalaje, éste no haya sido abierto. Si el embalaje ha sido abierto o presenta signos de manipulación, el producto no podrá ser cambiado, por razones de salud pública. Se abonará al cliente el importe correspondiente al/los productos devueltos, no se abonará los portes. Si el pedido que realizó tenía portes gratis, y el cliente devuelve la totalidad de los artículos pedidos, se abonará el importe de los mismos menos los portes correspondientes al método de envío que se seleccionara (5.95€ en caso de correos, 9.95€ en caso de MRW). TuSexShopGay no acepta devoluciones si no es en caso de defecto del producto, por razones obvias de higiene, siguiendo el párrafo 3 del artículo 45 del la Ley de Comercio Minorista de venta a distancia. NOTA: Solo se acepta la devolución de productos en el envoltorio original y sin signos de manipulación o deterioro. Por razones de higiene no son posibles las devoluciones de artículos para uso corporal o prendas íntimas. Bajo ninún concepto se devolverán productos una vez utilizados. Revise las características de los artículos antes de seleccionarlos y consulte cualquier duda antes de hacer el pedido. En las prendas de lencería no se realizará ningún cambio salvo por error de fabricación. Si el cliente recibe un producto que no funciona correctamente, deberá ponerse en contacto con TuSexShopGay para recibir las instrucciones necesarias. Los envíos que se realicen a portes debidos, serán rechazados por el personal de almacén. No se aceptarán cambios de ningún tipo de disco CD o DVD que haya sido manipulado y esté roto, rallado, manchado, sucio o, en cualquier caso, no esté en las condiciones óptimas en las que se envían. Cualquier disco recibido en las condiciones anteriores, será automáticamente devuelto al cliente a portes debidos. Rogamos se aseguren, consultando las veces que sean necesario con el Departamento Técnico, que el producto que no funciona es debido a un defecto del producto y no a un defecto de uso |